Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Postipalvelun Ikkunavirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Postipalvelun Ikkunavirkailijaa liittymään tiimiimme, joka tarjoaa erinomaista asiakaspalvelua postitoimistossamme. Tässä roolissa olet vastuussa asiakaspalvelusta, postilähetysten käsittelystä ja myyntitoimintojen tukemisesta. Sinun tulee olla ystävällinen, tarkka ja tehokas, sillä työskentelet suoraan asiakkaiden kanssa ja käsittelet erilaisia postipalveluita. Tehtäviisi kuuluu postilähetysten vastaanotto ja luovutus, postimerkkien ja muiden postituotteiden myynti sekä asiakkaiden neuvonta postipalveluihin liittyvissä kysymyksissä. Sinun tulee myös huolehtia kassatoiminnoista ja varmistaa, että kaikki tapahtumat kirjataan oikein. Etsimme henkilöä, joka on valmis oppimaan uusia asioita ja sopeutumaan nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai postitoiminnasta on eduksi, mutta ei välttämätöntä, sillä tarjoamme kattavan perehdytyksen tehtävään. Tärkeintä on positiivinen asenne ja halu palvella asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu postitoimistossa
- Postilähetysten vastaanotto ja luovutus
- Postimerkkien ja muiden tuotteiden myynti
- Asiakkaiden neuvonta postipalveluissa
- Kassatoimintojen hoitaminen
- Tapahtumien kirjaaminen oikein
- Varaston hallinta
- Raporttien laatiminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot
- Hyvä organisointikyky
- Kyky työskennellä paineen alla
- Perustaidot tietokoneen käytössä
- Hyvä suomen kielen taito
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta on etu
- Positiivinen asenne
- Valmius oppia uutta
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mikä motivoi sinua asiakaspalvelutyössä?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa jouduit oppimaan nopeasti uutta.
- Miten varmistat, että kaikki kassatoiminnot ovat oikein?
- Miten priorisoit tehtäväsi kiireisinä aikoina?
